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Horaires
Du lundi au jeudi : 9h00 – 18h00
Vendredi : 9h00 – 15h00
Parlez à un spécialiste SAP
Nous vous aidons à cadrer votre projet — migration, implémentation ou évolution — et à estimer périmètre, équipe et délais sans engagement.
Vous êtes déjà client et rencontrez un incident ?
Ouvrez un ticket sur le portail de support : un consultant le prend en charge en moins de 4 heures.
Questions fréquentes
Les questions qui nous reviennent le plus avant de démarrer un projet SAP.
Travaillez-vous avec des entreprises partout ?
Oui. Barcelone est notre base en Espagne et, avec Casablanca, Courbevoie et Montréal, nous intervenons sur place quand c'est nécessaire et à distance le reste du temps.
Combien coûte une migration vers S/4HANA ?
Cela dépend du périmètre fonctionnel, du volume de développements spécifiques et de l'état du système actuel. Après une première séance de cadrage, nous donnons une fourchette honnête et le détail de ce qui la ferait monter ou descendre.
Pouvez-vous reprendre le support d'un SAP déployé par un autre partenaire ?
Oui, c'est même l'une de nos portes d'entrée les plus fréquentes. Nous commençons par un audit du landscape et un transfert de connaissances ordonné avant d'assumer les SLA.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous répondons à toute demande commerciale en moins de 24 heures ouvrées. Les incidents des clients sous contrat de TMA sont pris en charge en moins de 4 heures.
Proposez-vous des formations pour les équipes internes ?
Oui. Nous concevons des programmes pour les key users, les consultants fonctionnels et les équipes techniques, en présentiel ou à distance, avec des formateurs certifiés SAP.
Que deviennent mes données lorsque j'envoie le formulaire ?
Elles servent uniquement à répondre à votre demande. Nous ne les cédons pas à des tiers et vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à info@universap.es.