TMA
Maintenance des applications SAP (TMA SAP) - Tierce maintenance applicative
Un système d'information SAP se juge dans la durée : la capacité à l'utiliser, l'exploiter, le maintenir et le faire évoluer. Notre service de TMA assure la continuité de vos applications.
- Moins de charge de support et de maintenance en interne
- Plus de visibilité sur les coûts
- Une continuité de service améliorée
Une assistance sur mesure
Avec notre offre de maintenance applicative, vous bénéficiez d'un support personnalisé :
Selon vos besoins réels.
Une intervention ponctuelle quand vous en avez besoin.
Nos équipes interviennent sur tout le cycle de vie de vos applications. Elles assurent la maintenance corrective et évolutive, et apportent également un support à vos utilisateurs métier.
Notre approche
Nos trois engagements de service
Fiabilité
Une continuité de service irréprochable
Efficience
Une réduction des coûts par la mutualisation des services
Excellence
Un niveau de service et de réactivité à la hauteur de vos enjeux
Services inclus
01
Maintenance corrective
Résolution des incidents et des erreurs du système.
02
Maintenance évolutive
Livraison des nouveaux besoins fonctionnels.
03
Mini-projets
Évolutions supérieures à 15 jours de travail.
04
Gestion des environnements
Administration et mises à jour du système.
05
Gestion des autorisations
Un help desk dédié à vos équipes.
/ Étape suivante
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Nos consultants certifiés vous accompagnent.