TMA
Mantenimiento de aplicaciones SAP (TMA SAP) - Mantenimiento de aplicaciones de terceros
Un sistema de información SAP se valora en el tiempo: la capacidad de usarlo, explotarlo, mantenerlo y hacerlo evolucionar. Nuestro servicio de TMA asegura la continuidad de sus aplicaciones.
- Menos carga de soporte y mantenimiento interno
- Más visibilidad sobre los costes
- Continuidad de servicio mejorada
Una asistencia a medida
Con nuestra oferta de mantenimiento de aplicaciones, usted se beneficia de un soporte personalizado:
Según sus necesidades reales.
Intervención puntual cuando la necesite.
Nuestros equipos participan en todo el ciclo de vida de sus aplicaciones. Proporcionan mantenimiento correctivo y evolutivo, y también brindan soporte a sus usuarios de negocio.
Nuestro enfoque
Nuestros tres compromisos de servicio
Fiabilidad
Una continuidad de servicio intachable
Eficiencia
Una reducción de costes por la mutualización de los servicios
Excelencia
Un nivel de servicio y de reactividad a la altura de sus retos
Servicios incluidos
01
Mantenimiento correctivo
Resolución de incidencias y errores en el sistema.
02
Mantenimiento evolutivo
Entrega de nuevas necesidades funcionales.
03
Mini-proyectos
Evoluciones superiores a 15 días de trabajo.
04
Gestión ambiental
Administración y actualizaciones del sistema.
05
Gestión de autorizaciones
Help desk dedicado para sus equipos.
/ Siguiente paso
¿Necesita un servicio de mantenimiento SAP?
Nuestros consultores certificados le acompañan.